京东雷蛇官方旗舰店不履行国家三包政策
机灵喵
发布于 2025-08-03 10:22
- 17385851207
- 京东客服
- 京东商城
- 不履行国家三包义务,客服态度差,未履行国家三包政策
- 退货退款,赔偿,作出处罚,道歉
- 2285.25元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-01 10:23:36
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-01 10:23:36
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-01 10:22:27
过程是我在他家购买了一款鼠标，鼠标购买一年多有多处质量问题，并非人为损坏，卖家一直要求我提供开箱视频，买了一年多的鼠标要我有开箱视频，我让他们也同样提供寄件视频，现在说我没有开箱视频无法处理！让我自己联系保外维修，我的鼠标还在保修内！然后起初有问题也是让我自己联系官方维修，我在他京东旗舰店买的东西，结果我还是自己找的官方保修，产品两次寄修都检测出质量问题并维修，我找他们京东要个说法，现在就是没有开箱视频无法处理！没有解决办法，态度也极其恶劣
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
